Questions les Plus Fréquentes

Contribuez à faire de la communauté un espace sûr et agréable

  • Nous voulons offrir un environnement respectueux et sûr pour tous nos utilisateurs. Consultez nos Règles de la Communauté pour en savoir plus sur les comportements encouragés ou interdits.

  • Si vous repérez un contenu inapproprié ou un utilisateur ne respectant pas nos règles :

    1. Appuyez sur les 3 petits points en haut à droite de l'élément à signaler (message, commentaire ou un utilisateur)

    2. Choisissez l’option "Signaler"

    3. Indiquez la raison du signalement en sélectionnant une option dans la liste proposée, puis validez.

    Nous traiterons votre signalement le plus rapidement possible, dans les 24 heures.

  • Vous pouvez bloquer un utilisateur dont vous ne souhaitez plus voir le contenu en allant sur sa page de profil : cliquez sur le menu en haut à droite et choisissez "Bloquer cet utilisateur". Une fois bloqué, vous ne verrez plus ses messages ni ses commentaires, et vous ne pourrez pas le débloquer.

Mon Compte

  • Vous pourrez suivre les étapes d’inscription dès que vous souhaiterez interagir avec la communauté : likez un message, postez un contenu, répondez en commentaire… Lancez-vous !

  • Toutes les personnes navigant dans la communauté peuvent voir vos messages ou consulter votre profil, il n'est pas nécessaire d'être inscrit pour lire le contenu de la communauté.

  • Si vous souhaitez supprimer votre compte, allez dans les Paramètres de votre application pour en faire la demande. Attention, cette action est irréversible.

  • Tout est expliqué dans la Politique de Confidentialité. En cas de questions, n’hésitez pas à nous les poser via la rubrique Aide > Nous contacter, disponible dans les Paramètres de votre profil.

  • Le contenu public de la communauté est accessible à tous, mais pour protéger les plus jeunes, l’inscription et les interactions sont réservées aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus.

Nous contacter

  • Assurez-vous que vous avez bien la dernière mise à jour de l'application.

    Si c'est le cas et que le problème persiste, contactez-nous via la rubrique Aide > Nous contacter, disponible dans les Paramètres de votre profil.
    Pour une réponse la plus rapide possible, précisez votre pseudo et l'email avec lequel vous êtes connecté.

    Nous vous répondrons le plus rapidement possible !

  • On adore quand vous nous partagez vos idées ou votre avis ! Cela nous permet d'améliorer notre application et donc votre expérience.

    Vous pouvez donc envoyer un email via la rubrique Aide > Nous contacter, disponible dans les Paramètres de votre profil.

    Chacun de vos messages est lu attentivement et on y répondra sous les plus brefs délais.